向游客叙述有关国史人物，神话故事，轶闻典故等，能沟通景史，使顾客既丰富了历史知识，又更好地了解美景。有位导游在带游客远眺苏州东山沿湖诸峰时，这样述古：2500年前，那里是吴国的前哨阵地。南望坡、北望坡是两个了望哨；铜鼓山是擂鼓报警之处；鹦鹉墩...

游客的兴趣是能动的，经常转移的，常会由此转移到彼。兴趣程度也会时增时减。劳累、景观重复等原因会使游客情趣降低。这时，导游要用逗趣式的语言，让游客在笑声中消除疲劳。如一导游带游客游苏州西园时，发现大家面露倦容，就站到500罗汉堂里那尊疯曾雕像前...

针对许多人爱猜谜的特点，结合景观编些谜语，既介绍了景物，又增添了情趣，有位导游在杭州九溪十八涧对游客这么说：这儿的路，处处曲：路边的水叮咚响，远近的山绿葱葱。清代文人俞樾到此，诗兴大发，挥笔写道：曲曲环环路，叮叮咚咚泉，远远近近山前面已用了...

针对游客的提问作介绍，力求有问必答，应答如流，答得提问者满意，旁听者有味。答问时还可略加鼓励，如这问题提得有趣！这同志有探究精神！这问题有意思，大家了解一下有好处答问式的导游针对性强，还能使导游和游客间的感情融洽。...

目前全国有近20万的导游大军,其中有15万为正规军,有5万是各地区景点讲解员.其中有特级导游24名.,1139名高级导游,4002名中级导游, 14.4万见习和初级导游.1又有多少拿了等级职称的导游呢?1这个局面不迅速改观,导游水平将成为旅游业发展的滞后因素.目前很多导游...

人们常说的口才与人才虽然只有一字之差，但是，两者之间却存在着相当大的距离。在现代社会中，社会化大生产将人们的工作越来越细化，各种工作及专业也随着社会的发展而不断变化着。各行各业的人才也很多。所谓人才，是指在某一项工作或专业中有所特长，能发...

用具体形象，富有文采的话描绘风景，使其细微的特点显现于游客眼前，在景色如画的苏州西洞庭山的石公山上，一位导游员对游客描绘说：朋友们，我们现在就是身在仙山妙境，请看，我们背后是蜿蜒葱翠的丛林，面前是无边无垠的太湖，青山绕着湖水，湖水托着青山。...

用准确简洁的语言作介绍，先让游客初步了解景物，再自去欣赏品味。有位导游在带游客去苏州城外时，这样介绍：苏州城内园林美，城外青山更有趣，那一座座山头活脱脱象一头头猛兽：灵岩山象伏地的大象，天平山象金钱豹、金山象条卧龙，虎丘山犹如蹲伏着的猛虎、...

以畅想式的语言，说出一些饱含哲理的话，帮游客抒发出想说而一时说不出或说不透彻的话来，从而得到很大的满足。如在号称海天佛国的普陀风景区，一群游客登上当地最高的佛顶山，俯览大海，仰望苍天，个个静思无语。导游就在一旁做畅想式独白朋友们，脚下那锦鳞...